Recepção digital: A inovação para seu paciente
A recepção digital acelera os processos dentro das instituições de saúde. Ela agiliza o atendimento ao paciente e evita a espera na fila por uma consulta médica. Portanto, tornar uma recepção digital é uma excelente iniciativa para hospitais, clínicas e operadoras.
Entretanto, o que é a recepção digital e como ela funciona? Neste post, vamos responder essa e outras perguntas. Ficou interessado em esclarecer todas as suas dúvidas? Continue com a leitura!
O que é a recepção digital?
A recepção digital é uma tendência dos hospitais da atualidade. Conforme já citamos aqui no blog, de acordo com o estudo 50+ Inovadoras da Saúde, realizado pela revista Medicina S/A, em 2019, 85% das instituições de saúde pretendiam investir em soluções digitais.
Os motivos para o investimento são a qualidade no atendimento do paciente e a redução dos custos. Também podemos citar o conforto do paciente em não ficar em uma fila de espera para receber a atenção necessária. Além, claro, da automatização de todos os processos da recepção.
Como funciona a recepção digital?
Ao chegar na recepção do hospital, os documentos do paciente são escaneados e gerados no sistema hospitalar (HIS). Depois são enviados para serem assinados no tablet. Em seguida, os documentos eletrônicos assinados são arquivados na plataforma de gestão de documentos com as informações escaneadas.
Assim, a recepção digital é uma solução inteligente, pois no mesmo lugar você encontra os dados do paciente. Isso é possível por meio de um código de atendimento gerado por um software.
Além disso, sistemas como o da Green Soluções enviam essas informações na plataforma e integram a recepção digital ao sistema hospitalar do cliente (PEP). Desta forma, no sistema é possível visualizar os documentos gerados para o atendimento.
Todavia, a assinatura que estiver no documento terá a validade que precisa e subirá para a nuvem onde será armazenada em uma pasta. Com o procedimento, o hospital poderá capturar as informações por meio de um dispositivo como um tablet.
Com isso, a instituição de saúde não irá precisar de papéis, pois não terá que se preocupar em gerar documentos físicos.
Quais as vantagens da recepção digital para instituição de saúde?
Veja as principais vantagens da recepção digital para hospitais, clínicas médicas e operadoras de planos de saúde:
Eliminação e digitalização do papel
Como já dissemos no tópico anterior deste artigo, com a recepção digital, hospitais, clínicas médicas e operadoras de planos de saúde não terão problemas com papéis. É que toda informação estará armazenada na nuvem.
Segurança das informações
Outra vantagem da recepção digital é a segurança das informações. No software da Green só as pessoas autorizadas terão acesso aos dados dos pacientes. Além disso, tudo estará em um sistema de nuvem, ou seja, você poderá acessar as informações de onde quiser.
Rapidez na admissão dos pacientes
Na recepção digital os processos são simplificados, o que possibilita a rapidez na admissão dos pacientes. Assim, a recepcionista não terá que imprimir documentos para que sejam assinados.
Neste caso, o principal objetivo da recepção digital é ajudar o paciente para que ele consiga um atendimento rápido e realize todos os procedimentos necessários.
Evita erros com os dados dos pacientes
Cada documento digital é individual e associado a um paciente. Além disso, você busca as informações por nome, por exemplo. Isso evita troca de dados e erros. Desta forma, você otimiza os serviços para consultar as informações dos pacientes.
Melhora a comunicação entre clínica e pessoas
Outra vantagem é que a comunicação entre recepção e atendimento do paciente é mais rápida e dinâmica. Assim, com todo o sistema de recepção integrado, o médico consegue visualizar o cadastro do paciente que chega ao consultório.
Em seguida, ele otimiza o fluxo de trabalho e o processo do atendimento. Com isso, todos ganham: instituições de saúde, pacientes e médicos contam com um sistema de recepção digital eficiente.
Conte com uma solução tecnológica para a sua recepção
Contar com a tecnologia na recepção é oferecer um bom atendimento ao paciente. Portanto, podemos dizer que a recepção digital eficiente é aquela que agiliza processos e atende as necessidades das instituições de saúde e dos pacientes.
Também podemos dizer que uma solução tecnológica como a da Green Soluções você tem um sistema de digitalização de documentos sem erros. Há, ainda, um acesso mais fácil às informações administrativas e estratégicas da sua empresa e dos dados do paciente.
No entanto, para que tudo funcione perfeitamente, você terá que dar início ao atendimento digital e transformar a organização interna da sua instituição de saúde. Além disso, na recepção digital você terá um serviço de contas a pagar e a receber.
Portanto, os responsáveis pelo setor financeiro do hospital terão mais controle em relação às contas a pagar e a receber, o que é muito importante para as instituições da área médica.
Outros detalhes importantes em relação à recepção digital:
- faz a integração com o SOUL MV e outros softwares de gestão;
- armazena os dados dentro da nuvem;
- facilita o acesso aos documentos;
- agiliza o atendimento ao paciente;
- elimina o papel.
Como você pode ver neste post, a recepção digital é importante para as instituições de saúde. O software só traz benefícios para quem deseja oferecer aos pacientes um atendimento rápido e de qualidade.
Além disso, soluções inteligentes como as oferecidas pela Green unificam cadastros e autorizações. Também otimizam os processos físicos para que os pacientes sejam atendidos em menos tempo.
E mais, a recepção digital não precisa ser implantada apenas na recepção de entrada do hospital. Ela pode estar no Pronto Atendimento, na Emergência e na Medicina Diagnóstica, no caso dos hospitais de grande porte.
Viu como a recepção digital é importante para as instituições de saúde? Agora que você já entendeu um pouco mais sobre o assunto, saiba que a Green oferece um dos melhores softwares para recepção digital. Com a solução, você agiliza os processos e elimina papéis.
