O que é transformação digital e qual é a sua importância?
A transformação digital vem transformando a forma pela qual conhecemos a saúde. A cada dia contamos com algumas ferramentas que fornecem insights sobre os pacientes, a eficiência dos serviços e até a alocação de recursos.
No entanto, para você entender melhor sendo a transformação digital na saúde, continue conosco e leia o nosso artigo!
Transformação digital o que é?
A transformação digital integra as inovações tecnológicas nos mais diversos processos. Ela revoluciona a gestão em saúde, ajudando a reduzir custos e a otimizar a qualidade dos serviços oferecidos.
Portanto, cada vez mais são produzidas informações com prontuário digital e laudos digitais. Além disso, muitos pacientes utilizam a Internet e outros canais digitais para pesquisar as suas doenças. Há também muitos usuários que podem utilizar as ferramentas da transformação digital. Portanto, a medicina evolui não apenas em tratamentos, mas na tomada de decisão dos gestores.
Isso é o que mostra uma pesquisa divulgada pelo site Healthcare IT News. Segundo o estudo, a inovação tecnológica nos processos operacionais têm uma prioridade crítica de 33% ou alta de 34%. Portanto, a inovação é líder no ranking de prioridades. Em segundo lugar está a experiência do paciente, que pode ser melhorada com o auxílio de ferramentas de transformação digital.
Qual é a importância da transformação digital?
Grande parte dos sistemas de saúde implementam soluções de inovação e transformação digital. Eles ganham na competitividade, reduzem a sinistralidade dos planos e seguros e aumentam a satisfação do cliente. Para isso, tecnologias como armazenamento em nuvem, inteligência artificial, automação, Big Data e Internet das Coisas são empregadas.
Quais os desafios da transformação digital na área da saúde?
Veja os maiores desafios das instituições de saúde no que se diz respeito à transformação digital:
Resistência às mudanças
Em ambientes, como na área da saúde, é comum deparar com pessoas resistentes às mudanças. Muitas vezes, os profissionais têm aquele velho argumento de que não se pode mexer no time que está ganhando.
No entanto, é importante enfatizar que somente as empresas que se encontram em um nível mais avançado de digitalização de documentos é que vão sobreviver ao mercado. Afinal, não dá para competir com um plano que reduz a sinistralidade com medidas simples e eficazes, não é mesmo?
Processamento de dados
O processamento de dados é outro desafio do setor da saúde, pois há uma abundância de informações relacionadas aos prontuários médicos e aos laudos de exames. Além de unidades de medida de exames laboratoriais.
Assim, a inovação apresenta sistemas robustos de inteligência artificial que encontram padrões de dados. Somado a isso, os dados na área da saúde são protegidos por lei, pelo código de ética médico, que garante o sigilo do paciente em todas as comunicações para com os profissionais.
Recentemente a Lei Geral de Proteção dos Dados (LGPD) foi criada. Essa lei institui obrigações de proteção e anonimização de dados durante todas as etapas de tratamento das informações.
Processo manual/utilização de papel
Outro desafio é mudar a cabeça dos profissionais mais antigos fazendo com que eles entendam que o processo manual e a utilização de papel não são ideais para as instituições. Na verdade, quando você trabalha com papéis, você perde tempo com as atividades que precisam ser executadas.
Quais os benefícios da transformação digital na saúde?
Em relação aos benefícios, podemos dizer que a transformação digital:
Elimina o uso do papel
Você digitaliza os documentos e todos os processos. Com isso, não tem mais que se preocupar com o uso do papel na instituição de saúde.
Melhora a experiência do cliente
Outro benefício da inovação na área da saúde é que ela melhora a experiência do cliente, pois agiliza os processos e torna os procedimentos mais simples. Além disso, o cliente não tem que esperar horas em uma fila na recepção para ser atendido, pois você pode implantar a recepção digital.
Oferece mais segurança
A transformação digital oferece mais segurança aos pacientes e também aos profissionais de saúde. Todos os dados gerados pela instituição de saúde ficam armazenados na nuvem, o que evita que se percam com os anos.
Reduz custos
Outro benefício da inovação e transformação digital na saúde é que ela reduz custos. Com ela, você não terá que se preocupar em armazenar documentos e informações em pastas de papel, comprar armários de aço ou alugar outros prédios e salas.
A transformação digital possibilita o arquivamento na nuvem e evita desperdício de dinheiro. Portanto, ser um hospital sem papel é reduzir custos e aumentar a qualidade do atendimento e os ganhos.
Melhora a produtividade
E o que falar sobre a produtividade? A transformação digital melhora a produtividade em todos os sentidos. Você agiliza os serviços na recepção. Consegue trabalhar bem o seu RH com a área de Recursos Humanos toda digital e, ainda, encontra tudo que precisa com muita facilidade. Afinal, basta ter um login e uma senha para acessar todos os arquivos importantes na hora e no local que você precisar.
Torna a gestão mais eficiente
E que tal tornar a gestão mais eficiente? Com a transformação digital isso é possível. Você diminui o seu trabalho e das equipes, coordena os processos com mais facilidade e atende ao paciente com menos burocracia.
Como implementar a transformação digital na minha instituição de saúde?
Identifique as principais necessidades da instituição de saúde
É importante identificar as principais necessidades da instituição. Veja como andam todos os setores do hospital, da clínica médica ou da operadora de plano de saúde.
Observe também como é feita a guarda de documentos. É muito importante você identificar os “gargalos” da instituição de saúde, ou seja, o que é preciso fazer para que se ganhe produtividade e reduza custos.
Mude sua infraestrutura
Instale computadores, equipe os setores com um bom sistema de software para que você possa arquivar os documentos na nuvem. Troque armários de aço por arquivos digitais e torne a instituição paperless.
Conte com uma solução parceira para mudar o cenário da instituição
No mercado, existem empresas especializadas em mudar este cenário em grandes instituições de saúde. Com uma boa plataforma para gestão, você faz a transformação digital que precisa para ganhar mais produtividade e eficiência.
Agora que você entendeu o que é transformação digital, que tal conhecer um pouco mais sobre as soluções da Green? No site da empresa você encontra informações sobre recepção digital, RH digital e outras soluções tecnológicas importantes para as unidades de saúde.
